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Envío de reportes

A través de esta funcionalidad puedes enviar una copia del estado del equipo a nuestro servidor para que, en caso de que este tenga un problema que no logramos identificar, nuestro equipo de soporte pueda analizar la incidencia.

El envío de reporte del equipo puede llevar varios minutos, así que no lo utilices durante una carrera. Te recomendamos que solo utilices el envío de reporte por petición de nuestro equipo de soporte.
  1. Abre el menú.
  2. Selecciona «Enviar reportes». 
  3. Añade la información que consideres necesaria en el campo «Descripción del suceso».
  4. Haz clic en «Enviar». 
  5. Haz clic en «Sí» en la ventana emergente.

En tu pantalla aparecerá un icono de carga que indica que el equipo está preparando una copia de su estado que después subirá al servidor. Este proceso puede llevar varios minutos.

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